Seiring terus meningkatnya pelanggan yang meamanfaatkan layanan data dan internet, maka berbagai inovasi diterapkan XL axiata untuk menunjang hal itu. Terobosan inovatif terbaru yang diperkenalkan oleh XL antara lain fasilitas cek kuota internet dan otomatisasi setting internet.
Fasilitas cek kuota sudah dimulai sejak Januari 2012, fasilitas ini berfungsi membantu pelanggan dalam mengontrol secara mandiri atas pemakaian layanan data dan internetnya. Melalui fasilitas ini, pelanggan bisa secara langsung melakukan pengecekan secara mandiri atas kuota layanan internetnya. Ada 3 cara , yaitu : melalui *123#, SMS, dan web/wap.
Sejak diluncurkannya fasilitas ini,keberhasilan dalam pengecekan yang sebelumnya hanya 60% pun meningkat menjadi 97%. Jumlah akses per hari terhadap info quota melalui *123# : 70.000, SMS : 6000, web/wap : 750.000.
Sumber : tabloid PULSA edisi 231 th IX/2012/4-17 April
